Athens Eco Latino

	Enero / January 2005 Vol. 2 Número / Issue 10

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Delta ofrece español en los aeropuertos para sus clientes de habla hispana

Hispanic PR Wire

Los pasajeros de habla hispana disfrutarán desde ahora una mejor experiencia en el aeropuerto con los nuevos anuncios de embarques automáticos e información selecta en las Pantallas de Anuncios de Información de Puertas de Embarques (GIDS por su sigla en inglés) en español de Delta Air Lines.

"Queremos hablar, literal y figurativamente, el idioma de nuestros pasajeros. Rapidez, simplicidad y control son más que palabras usadas en el área de viajes, son una pauta para los mejoramientos que Delta está haciendo para darle a nuestros clientes un gran servicio", dijo Rich Cordell, vicepresidente senior de Atención al Cliente en Aeropuertos de Delta. "Y esperamos que añadiendo anuncios de puertas de embarques y pantallas de información en español, los clientes se sientan más en casa viajando con Delta".

Desde el 14 de diciembre, las puertas de Delta en 34 aeropuertos de Estados Unidos tendrán la capacidad de poner anuncios automáticos de puertas de embarques en inglés y español. Los anuncios automáticos de puertas de embarques serán siempre puestos tanto en inglés como en español en ciudades selectas y para todos los vuelos domésticos de SkyTeam, operados por Delta, y los códigos compartidos de Avianca en vuelos nacionales. Desde enero del 2005, las pantallas de anuncios en áreas de puertas de embarque de Delta también brindarán información selecta en español, como por ejemplo instrucciones de donde guardar el equipaje de mano.

Delta Air Lines se enorgullece en celebrar su 75 aniversario en 2004. Como la segunda aerolínea más grande del mundo en términos de tráfico de pasajeros y la principal compañía aérea estadounidense en vuelos transatlánticos, Delta ofrece vuelos diarios a 487 destinos en 88 países a través de Delta, Song, Delta Shuttle, las aerolíneas de Delta Connection y los socios de Delta alrededor del mundo. Las alianzas de Delta permiten a los clientes ganar y canjear millas de viajero frecuente en más de 14.000 vuelos ofrecidos por SkyTeam y otros socios. Delta es miembro fundador de SkyTeam, una alianza global que ofrece a los clientes múltiples destinos, vuelos y servicios internacionales.

Para mayor información, visite www.delta.com.

Multilingual Customers Now Hear Spanish in Airports

Hispanic PR Wire

Multilingual travelers now enjoy a better, faster and friendlier airport experience with Delta Air Lines' (NYSE: DAL) new Spanish-language automated gate announcements and select information on Delta's Gate Information Display Screens (GIDS).

"We want to speak our customers' language - literally and figuratively. Speed, simplicity and control are more than just travel buzz words, they are a guideline for improvements Delta is making to give our customers great service," said Rich Cordell, senior vice president, Delta Airport Customer Service. "We hope that by adding Spanish-language gate announcements and information screens, customers will feel more at home traveling with Delta."

Starting Dec. 14, Delta gates in 34 U.S. airports will have the ability to play automated gate announcements in English and Spanish. Automated gate announcements will always be played in both English and Spanish in select cities and for all Delta-operated SkyTeam and Avianca code share domestic flights. Beginning in January 2005, display screens in Delta gate areas will also provide select information in Spanish, such as showing proper stowage instructions for carry-on baggage.

Delta Air Lines is proud to celebrate its 75th anniversary in 2004. Delta is the world's second-largest airline in terms of passengers carried and the leading U.S. carrier across the Atlantic, offering daily flights to 487 destinations in 88 countries on Delta, Song, Delta Shuttle, the Delta Connection carriers and its worldwide partners. Delta's marketing alliances allow customers to earn and redeem frequent flier miles on more than 14,000 flights offered by SkyTeam and other partners. Delta is a founding member of SkyTeam, a global airline alliance that provides customers with extensive worldwide destinations, flights and services.

For more information, please visit www.delta.com.